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Google 的混合式研究与开发方法
Google’s Hybrid Approach to Research》，这是 google 全球副总裁 Alfred Spector 和 google 研究主管 Peter Norvig 联合撰写的论文。关于 Peter Norvig，他是人工智能业界经典书籍《Artificial Intelligence: A Modern Approach》（人工智能：一种现代方法）的作者，在业界极具影响力。
넶123 2019-09-24 -
企业如何利用呼叫中心做好管理工作
呼叫中心作为企业信息化应用系统工具，在企业中获得了广泛的应用。呼叫中心对于企业管理者来说，事实上已经成为有效的精细化管理工具及数据支撑。下面我们从这几个方面看企业如何利用呼叫中心做好管理工作。
넶132 2019-09-24 -
热烈祝贺玖富数科成功登陆美国纳斯达克
美国东部时间8月15日，来自中国的数字科技企业——玖富数科（NASDAQ:JFU）在纽约纳斯达克敲响了开市钟，正式登陆纳斯达克挂牌上市！
넶57 2019-09-24 -
人工智能——指数级增长的技术
以不可思议的速度爆炸式的增长。如果没有仔细留意他的增长趋势，这种增长将是出乎意料的。
有一个寓言，一个湖的主人在加重照顾湖中的鱼，他要确保湖面不被百合浮萍覆盖，这种浮萍据说每天以自身两倍的数量增长。日复一日，湖的主人耐心的等待，他发现只有很少量的浮萍出现，而且他们视乎不会以任何显著的方式增长。由于不到百分之一的湖面覆盖了浮萍，湖的主人确认可以与家人度过一个悠闲的假期。几周之后，当他回来的时候，他被眼前的景象震惊了：整个湖面都被浮萍覆盖了，所有的鱼也都死了。由于浮萍的数量以每天成倍的速度增长，7次加倍就可以使浮萍覆盖整个湖面（7次加倍将达到原来128倍）。这个例子说明了指数增长的内涵。넶58 2019-09-24 -
深度解析：如何判断智能客服机器人的智能度？
AlphaGo 和Alphago Zero相继横空出世，人工智能技术发展在业内引发轰动。在应用层面人工智能也正在掀起新的商业浪潮，而客服行业恰恰是人工智能技术率先进入商业应用阶段的领域。
넶198 2019-09-24
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AI智能质检系统重磅发布
每天花费上百万直通车买来的流量，你的客服认真对待了吗？据调查，金牌客服和普通客服的转化率相差50%，所以你重金请来的客服未必是你的客服，他也可能在驱赶、得罪你的客户，浪费流量。
据调查显示67%的客户会因为服务质量不满意而投诉，94%的客户会因为客户服务质量问题而流失，若采取有效的措施解决客户投诉问题则可挽回75%的客户，吸引一个新客户是维护一个老客户花费费用的6倍。所以售前售后的客服绝不是简单回答打打字回问题就好，需要有效机制监管和提升。所以守住客户是各企业的生命线。09-24
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Google 的混合式研究与开发方法
Google’s Hybrid Approach to Research》，这是 google 全球副总裁 Alfred Spector 和 google 研究主管 Peter Norvig 联合撰写的论文。关于 Peter Norvig，他是人工智能业界经典书籍《Artificial Intelligence: A Modern Approach》（人工智能：一种现代方法）的作者，在业界极具影响力。
09-24
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企业如何利用呼叫中心做好管理工作
呼叫中心作为企业信息化应用系统工具，在企业中获得了广泛的应用。呼叫中心对于企业管理者来说，事实上已经成为有效的精细化管理工具及数据支撑。下面我们从这几个方面看企业如何利用呼叫中心做好管理工作。
09-24
